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México da atención emocional a jóvenes

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México da atención emocional a jóvenes

A través de la “línea joven”, un servicio de call center, se busca atender y ofrecer orientación psicológica a jóvenes de entre 14 y 29 años. Se calcula que el 70% de esta población necesita atención de este tipo.

Al igual que la salud física, la salud emocional también juega un rol importante. Es por eso que el Gobierno de la ciudad de México, mediante la línea de asistencia telefónica Locatel y el Instituto Mexicano de la Juventud, implementó un servicio de atención psicológica para los jóvenes.

Se trata de la “línea joven” para el cuidado de la salud emocional, que desde el 25 de junio de 2015, busca atender y canalizar las necesidades y los principales problemas psicólogicos que presentan los jóvenes mexicanos de entre 14 y 29 años.

Conformado por un equipo de especialistas en la salud mental, entre los que se encuentran 15 psicólogos, el servicio atiende síntomas emocionales y conductuales, trastornos depresivos y ansiosos, así como uso y abuso de conductas, estrés y conductas alimentarias de riesgo.

Y es que, según la directora del Instituto Mexicano de la Juventud, María Fernanda Olvera, en un primer diagnóstico, cerca del 70% de los jóvenes de edades de los 14 a 29 años solicitan orientación a nivel emocional. 

De acuerdo con Locatel, desde el 1 de julio de 2015 al 31 de octubre del mismo año se han atendido a 2,778 usuarios, de los cuales el 71% corresponden al sexo femenino y solo 794 son hombres.

Entre los temas que más se abordan durante las llamadas se encuentran estados emocionales, violencia de pareja, violencia familiar y consumo de drogas. En cuanto a atención médica, también se manejan casos de aborto, embarazo, signos y síntomas, medicamentos y traumatismo.

“Uno de los beneficios de implementar este servicio es que al atender psicológicamente y de manera oportuna podrían evitarse diversos problemas asociados a la violencia y delincuencia en las personas”, comenta Carlos López, uno de los operadores de la línea. 

Además, "ayudaría a fortalecer los lazos y mejorar relaciones familiares y sociales de los jóvenes, y con esto alejar el riesgo de consumo de drogas así como la probabilidad de caer en otras conductas riesgosas", agrega.

Si quieres saber más información sobre el servicio puedes comunicarte desde la ciudad de México al teléfono 56581111 (Locatel) o en el 53427446 donde se ofrecen, las 24 horas, los 365 días del año, asesoría sin costo alguno. 

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