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Buscando al médico adecuado

Por Consumer Reports -
Buscando al médico adecuado

En cualquier apartado de esta publicación encontrará las populares calificaciones de Consumer Reports para diversos automóviles. Sin embargo, no encontrará tal información de calidad detallada sobre médicos individuales ni aquí ni en ningún otro lado, porque no creemos que nadie haya resuelto cómo medir con exactitud la calidad de la atención que ellos brindan.

A pesar de eso, el 31% de los pacientes a los que encuestamos deseó haber contado con mayor información antes de elegir un médico.

 Seguramente puede encontrar el modo de hacerlo en páginas web con información básica, tal como la escuela de medicina y la junta de certificación del médico, y si el consultorio acepta nuevos pacientes.

Pero nada de esa información tiene relación con la calidad de un médico, según un estudio publicado el 13 de setiembre de 2010, una edición de los Archivos de Medicina Interna (Archives of Internal Medicine).

La ley de reforma de salud exigía un sitio web público, Physician Compare (www.medicare.gov/find-a-doctor), que incluya información sobre la calidad de un médico, incluidos los resultados en los pacientes, la continuidad y coordinación de atención, la eficacia y la seguridad.

Pero el sitio terminado no se lanzará hasta alrededor del año 2015, como mínimo. 

Hasta entonces, use estas estrategias comprobadas para encontrar un médico.

Pregunte a sus conocidos

Los médicos que encuestamos clasificaron el hecho de haber sido recomendados por un familiar o amigos como el método más valioso para elegir a un médico. Lo siguiente eran las referencias de otros médicos.

Haga preguntas

Mientras más sabían de sus médicos los pacientes que encuestamos, mayor era su satisfacción. Esto fue cierto para la información basada en hechos, tal como la afiliación a hospitales y los horarios de atención, y en especial para la información más cualitativa, tal como la personalidad y el estilo profesional del médico.

Hágale una entrevista al médico
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Use su primera cita como una audición. Si tiene una afección médica específica, pregunte cuánta experiencia tiene el médico con ella. Y sea sincero sobre otras preocupaciones que tenga.

“Es un poco como tener una relación”, dijo la Dra. Jessie Gruman, defensora de pacientes. “Realmente deseas que esta persona sea receptiva a una serie de cosas, no solo a un aspecto de tu salud”.

No acuda más si no da resultado

“Su médico es un proveedor de servicios”, afirmó Gruman. “No contrataría de nuevo a un plomero que ha sido irrespetuoso con usted o le ha dejado un desastre”.

Las razones para dejar a su médico podrían incluir un mal trato con los pacientes, incapacidad para comunicarse abiertamente con usted, un calendario de citas que está siempre lleno o desorganizado, personal poco servicial o una sala de espera constantemente repleta.

Hable con su médico sobre sus preocupaciones y si nada cambia, considere buscar otro médico. No olvide pedir que transfieran sus registros médicos.


 

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