SEAMOS AMIGOS

Editar mi perfil

Mercado de seguros: nadie explica por qué no funciona bien

Por -
Mercado de seguros: nadie explica por qué no funciona bien
CRÉDITO: GETTY IMAGES

Presionado por el mal funcionamiento de los sitios web de los nuevos mercados de seguros, el Gobierno estaría evaluando correr el plazo para que todos tengan seguro médico. La Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio estipula de manera mandatoria que todas las personas deben tener cobertura a principios del 2014, a riesgo de recibir multas. Técnicos testifican en audiencia pública.

En una audiencia pública y televisada, el jueves 24, directivos de las empresas de computación que desarrollaron el sitio web del mercado de seguros (www.healthcare.gov) no dieron explicaciones muy claras a congresistas sobre por qué las cosas no anduvieron bien y millones de personas que intentaron inscribirse no lo lograron.

Algunos admitieron que no hubo suficientes pruebas previas al lanzamiento del mercado de seguros, que se realizó el 1 de octubre. Otros adjudicaron el problema al caudal de usuarios que intentó navegar los sitios: unas 20 millones de personas en tres semanas.

La misma excusa había dado el miércoles 23 la secretaria de Salud y Servicios Humanos, Kathleen Sebelius, quien muchos ponen en el banquillo de los acusados, buscando un responsable de este caos.

Cheryl Campbell , de CGI Federal, una de las que testificó en la audiencia pública, dio un punto de vista distinto de la crisis. Dijo que uno de los problemas que llevó al colapso fue que por primera vez se intentó integrar un sitio web de inscripción  para consumidores con otros de agencias que deben realizar verificaciones de ingresos, impuestos, etc.

Entonces, esta red de plataformas no se integraron bien, y el sistema se llenó de "bugs", que lo hicieron colapsar. Todos los que testificaron aseguraron que los problemas se están arreglando y no afectarán las metas de inscripción.

El presidente Barack Obama habría sido informado sobre estas fallas, apenas unos días antes del lanzamiento. Así y todo el Gobierno no la modificó, analistas piensas que porque el costo político habría sido mayor.

Obama se reunió a puertas cerradas el miércoles 23 con presidentes de las principales compañías de seguros, entre ellas Humana, Aetna y kaiser Permanente, para ver cómo lidiar con esta crisis.

Según informó The Wall Street Journal, estos directivos le habrían pedido a Obama que dilatara unas seis semanas la fecha límite que vuelve mandatorio tener seguro médico. Como aún millones de personas no han podido inscribirse, muchos piensan que penalizar a alguien porque no tenga seguro el 1 de enero del 2014 es sencillamente un disparate.

¿Y los consumidores?

Existen alternativas a la vía on line para inscribirse en el nuevo mercado de seguros. Son la tradicional llamada telefónica, en este caso al 1-800-318-2596 (esta reportera comprobó que funciona), y también enviar el formulario por correo. Para saber la dirección adecuada se puede visitar www.cuidadodesalud.gov.

El Gobierno está tratando de enfatizar estas dos vías de inscripción que fueron opacadas por la campaña que se hizo para registrarse por internet. Y lo hacen para ver si se cumple con la meta, que ahora parece más lejana, de tener a 7 millones de nuevos asegurados para fines de marzo del 2014, cuando culmine este primer período de inscripción.

En total, la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio tiene como objetivo máximo que unas 32 millones de personas que hoy no tienen seguro, logren comprar cobertura, o beneficiarse de programas federales como el Medicaid.

 

INSCRÍBETE YA AL NEWSLETTER
Recibe alertas y noticias de Seguros de Salud a tu correo

Enviamos un correo de bienvenida a {{email}}, pero al parecer ese destinatario no existe.

¿Es correcto este email?