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Consejos de último minuto para inscribirse en el mercado de seguros

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El mercado de seguros de salud cierra el lunes 31 de marzo a las 11:59 pm. Si para esa hora, no has comprado un seguro de salud o al menos te has inscripto, es posible que te quedes sin cobertura y -si no aplicas para las excepciones- deberás pagar una multa. Aquí te damos algunos consejos para inscribirte con éxito en el mercado evitando problemas técnicos.

Aunque el gobierno ha dicho que el sistema está preparado para la afluencia de usuarios de último minuto, es posible que surjan algunos inconvenientes. Ten en cuenta estas recomendaciones:

  1.  "No esperes a último momento, ten los papeles que necesitas a mano y pregunta, la aseguranza es asequible”, dijo Ruth Lopez, Community Relationship Manager de la compañía Anthem BlueCross. Poco más de la mitad de los hispanos no saben de la ayuda financiera y muchos piensan que es algo que no podrán pagar. No esperes más e inscríbete en persona, en un centro de ayuda, por teléfono o a través de internet.
  2. No asumas que la extensión del período de inscripción es para todos: “Lo que se anunció ayer (por el miércoles 26 de marzo) es que hay un nuevo tipo de razón para aplicar a un seguro luego del 31 de marzo. Si trataste de inscribirte, pero no pudiste, esto será considerado como un ‘evento calificativo’. En este caso, podrás entrar por una ventana que es el Período Especial  de Inscripción, hasta mediados de abril, donde podrás inscribirte y elegir un plan. Pero ten en cuenta que no se ha especificado una fecha exacta de cierre de este período, solo han dicho mediados de abril”, dijo Katie Boyd, Defensora del Consumidor de la compañía GetInsured.com, un mercado privado de seguros de salud. Además, Boyd aclaró que no todos los estados están dando una extensión en la inscripción. 
  3. No envíes ninguna solicitud por correo: En estos momentos,  ya es tarde, la solicitud llegará cuando ya haya cerrado el mercado de seguros y te quedarás sin cobertura para este año. 
  4. No esperes a que te llamen: Si ya hiciste el trámite de inscripción enviando una solicitud por correo, o si lo hiciste via internet, pero por razones técnicas, no pudiste continuar hasta elegir y comprar un plan, el sitio web del mercado federal, cuidadodesalud.gov recomienda llamar al Mercado de seguros al 1-800-318-2596 (TTY: 1-855-889-4325) las 24 horas del día, los 7 días de la semana para solicitar la cobertura, escoger un plan e inscribirse.

Si vas a aplicar ‘online’

Aquí los consejos que da el sitio del gobierno para mejorar la experiencia ‘online’.

  1. Conéctate en la mañana temprano o por la noche
  2. NO trates de hacerlo via móvil (con tu teléfono celular o tableta). Usa mejor una laptop o una PC (desktop). 
  3. Usa el mejor navegador o ‘browser’ para el sistema operativo de tu computadora: (haz click aquí para ver la lista de navegadores) 
  4. Cierra e inicia nuevamente el navegador, esto solucionará muchos problemas de conectividad. Trata de no abrir otras funcionalidades o muchos ‘tabs’ en el mismo navegador.
  5. Asegúrate que tu navegador está configurado para aceptar ‘cookies’ (haz click aquí para ver instrucciones)  
  6. Limpia el caché y elimina el historial de ‘cookies’: (Haz click aquí para ver cómo borrar cookies en cada tipo de navegador)
  7. Si te olvidaste el nombre de usuario recuerda que:
    1. Tiene que tener entre 5-74 caracteres.
    2. Tiene que haber una letra o un número.
    3. Puede contener uno de estos símbolos siempre que no sea el último carácter del nombre de usuario _ . @ / -
    4. Si lo has intentado otra vez y aún así no puedes conectarte, selecciona “¿Se ha olvidado de su nombre de usuario?” y necesitarás contestar las preguntas de seguridad que elegiste cuando creaste tu cuenta.
  8. Si te olvidaste la contraseña, aquí tienes algunas sugerencias: 
    1. Tiene que tener entre 8-20 caracteres.
    2. Las contraseñas son sensibles a las mayúsculas y minúsculas. 
    3. Tiene que haber 1 letra mayúscula, 1 letra minúscula, y 1 número. 
    4. Tiene que ser distinta de sus últimas 6 contraseñas. 
    5. No puede contener ninguno de estos símbolos = ?<> ( ) ‘ “ \ / &. 
    6. Si lo has intentado otra vez y aún así no puedes conectarte, selecciona “¿Se ha olvidado de su contraseña?” y te enviarán un mensaje de correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.
  9. Revisa el ‘spam filter’ de tu casilla de correo y si entró algún email oficial allí, autoriza que los correos que vengan del mercado te entren en la casilla de correo sin problemas. El correo electrónico vendrá de notices@healthcare.gov y el tema será “Cuenta del Mercado creada” (“Marketplace account created”), por ejemplo.
  10. Si tienes inconvenientes que no puedes solucionar, llama inmediatamente por teléfono: 1-800-318-2596 -  TTY: 1-855-889-4325

¿Qué pasa si te quedas sin seguro para el 2014?

Recuerda que si no obtienes una cobertura de seguro para este año, deberás pagar una multa equivalente a $95 por adulto, $47.50 por niño o el 1% de los ingresos familiares, cualquiera de las cifras que sea más alta (aunque hay un máximo de $285 por familia). El monto de esta multa irá aumentando año a año.

Si te quedas sin seguro, deberás afrontar todos los gastos médicos en que incurras durante este año. Y, recién entre el 15 de noviembre de este año y el 15 de febrero del 2015, los mercados de seguros abrirán nuevamente sus puertas y podrás comprar seguro para el año 2015.

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